I presenti Termini di Servizio (di seguito, "Termini") regolano l'utilizzo della piattaforma ArtisanPay (di seguito, la "Piattaforma") accessibile tramite il sito web ufficiale. L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Natura del Servizio
ArtisanPay è una piattaforma di Payment Facilitator che consente ai venditori registrati (di seguito, "Venditori") di creare link di pagamento associati a una foto e di ricevere pagamenti da utenti acquirenti (di seguito, "Acquirenti"). La Piattaforma agisce come intermediario tecnico tra Venditore e Acquirente, incassando i pagamenti tramite il proprio conto PayPal Business e accreditando il netto sul wallet interno del Venditore.
2. Registrazione e Account
- ▸Per utilizzare i servizi di vendita è necessario registrarsi fornendo nome, email valida e password.
- ▸L'utente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta sul proprio account.
- ▸Per ricevere prelievi è necessario indicare un'email PayPal valida nelle impostazioni di profilo.
- ▸Gli Acquirenti possono pagare senza necessità di registrazione.
3. Commissioni
ArtisanPay trattiene una commissione del 4% sull'importo lordo di ogni transazione completata. La commissione è dedotta automaticamente prima dell'accredito sul wallet del Venditore. La percentuale può essere modificata con preavviso di 30 giorni tramite comunicazione email e aggiornamento dei Termini.
4. Wallet e Prelievi
- ▸I guadagni netti del Venditore sono accreditati su un wallet interno gestito dalla Piattaforma.
- ▸Il prelievo minimo è pari a €5,00.
- ▸I prelievi sono eseguiti tramite PayPal Payouts API e accreditati sull'email PayPal indicata dal Venditore.
- ▸I tempi di accredito dipendono da PayPal e sono generalmente inferiori a 30 minuti.
- ▸In caso di fallimento del trasferimento (es. email PayPal errata, account non verificato) i fondi vengono automaticamente riaccreditati sul wallet.
5. Obblighi del Venditore
- ▸Vendere esclusivamente prodotti o servizi leciti e non in violazione di leggi italiane o internazionali.
- ▸Fornire descrizioni veritiere e foto rappresentative degli articoli offerti.
- ▸Gestire eventuali rimborsi o controversie con gli Acquirenti in buona fede.
- ▸Adempiere agli obblighi fiscali derivanti dalle vendite effettuate sulla Piattaforma.
6. Contenuti Vietati
È vietato pubblicare link di pagamento per:
- ▸Beni o servizi illegali, contraffatti o di provenienza illecita.
- ▸Sostanze stupefacenti, armi, materiale pedopornografico o violento.
- ▸Servizi finanziari non autorizzati, schemi piramidali o frodi.
- ▸Qualsiasi prodotto che violi i Termini di Servizio di PayPal.
La Piattaforma si riserva il diritto di sospendere senza preavviso account o link che violino tali divieti, congelando i fondi fino a verifica.
7. Limitazione di Responsabilità
ArtisanPay agisce esclusivamente come fornitore di tecnologia per facilitare i pagamenti. La responsabilità per la qualità, conformità e consegna dei beni o servizi venduti ricade esclusivamente sul Venditore. La Piattaforma non è parte del contratto di compravendita stipulato tra Venditore e Acquirente.
8. Rimborsi e Controversie
Eventuali richieste di rimborso o reclami da parte di Acquirenti devono essere risolte direttamente tra le parti. In caso di chargeback o disputa PayPal, l'importo contestato sarà addebitato al wallet del Venditore in attesa della risoluzione.
9. Sospensione e Chiusura Account
La Piattaforma si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di: violazione dei Termini, attività sospette, mancata risposta a richieste di verifica, segnalazione da parte di PayPal o autorità competenti. In caso di chiusura, eventuali fondi residui saranno restituiti tramite PayPal Payouts entro 90 giorni, salvo blocchi legali.
10. Modifiche ai Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. Modifiche sostanziali saranno comunicate via email con preavviso di 30 giorni. La prosecuzione dell'utilizzo della Piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo le disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore.
12. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini puoi contattarci all'indirizzo legal@artisanpay.app.